Мы предлагаем три способа получения заказа. Выберите наиболее удобный для вас.
Способы доставки
Самовывоз из магазина
Вы можете забрать заказ самостоятельно в нашем шоу-руме. Это бесплатно и позволяет лично оценить товар перед покупкой, а также проконсультироваться с нашими специалистами.
Адрес: г. Москва, ул. Нижегородская, д. 50, ТЦ "Три-Д"
Режим работы: Ежедневно с 10:00 до 20:00
Доставка курьером по Москве
Оперативная доставка курьерской службой в пределах Москвы. Курьер привезет заказ в удобное для вас время и место.
Отправка Почтой России
Для заказов за пределы Москвы мы отправляем товары Почтой России. Отправка осуществляется после полной оплаты заказа.
Важно: Почтой отправляются не все товары. Крупногабаритные террариумы, тяжелые декорации и некоторые виды оборудования доступны только для самовывоза или курьерской доставки. Уточняйте возможность отправки у менеджера при оформлении заказа.
Стоимость: рассчитывается индивидуально по тарифам Почты России.
Срок доставки: зависит от региона и тарифа.
Как оформить и оплатить заказ
Шаг 1. Оформление заказа. Соберите корзину с понравившимися товарами и оформите заказ, указав контактные данные. После этого наш менеджер свяжется с вами для подтверждения.
Шаг 2. Проверка заказа менеджером. Менеджер внимательно проверит ваш заказ на совместимость товаров. Если в корзине окажутся несовместимые позиции (например, оборудование, не подходящее для выбранного вида рептилий, или товары, которые нельзя отправить почтой), мы свяжемся с вами, чтобы уточнить детали и при необходимости скорректировать заказ. Это помогает избежать ошибок и гарантирует, что вы получите именно то, что нужно вашему питомцу.
Шаг 3. Сборка заказа. После согласования всех деталей мы соберем ваш заказ и подготовим его к выдаче или отправке.
Оплата
Оплатить заказ можно двумя способами:
- При самовывозе — наличными или банковской картой в магазине после осмотра товара.
- Онлайн картой — менеджер пришлет вам ссылку на оплату с итоговой стоимостью заказа. Оплата проходит через защищенный платежный шлюз.
Важно: Окончательная стоимость заказа формируется после проверки менеджером. Именно её вы увидите в ссылке для оплаты.
Часто задаваемые вопросы
Можно ли оплатить заказ при получении курьером?
Нет, доставка курьером осуществляется только по предоплате. Наличный расчет при курьерской доставке не предусмотрен.
Что делать, если товар не подошел?
Вы можете вернуть или обменять товар в течение 14 дней при условии сохранения товарного вида и упаковки.
Как узнать, можно ли отправить мой заказ почтой?
При оформлении заказа менеджер проверит состав корзины и сообщит вам о возможности отправки. Также вы можете заранее уточнить этот вопрос по телефону или в чате.
Остались вопросы? Свяжитесь с нами по телефону +7 (916) 022-94-44 или напишите в чат на сайте. Мы всегда на связи!
